アプリMAUとは？初心者でもわかる計算方法と向上術

アプリ担当者さん、MAUの数字と”にらめっこ”してませんか？

「今月のMAU、ちょっと下がったな…」「競合はどれくらいなんだろう？」

アプリ事業に関わるあなたなら、一度はこんな風にMAU（月間アクティブユーザー数）の数字に頭を悩ませたことがあるのではないでしょうか。わかります、その気持ち。MAUはアプリの健康状態を示す、いわば”体温”のようなもの。上がれば喜び、下がれば不安になる、非常に重要な指標ですよね。

でも、ただ数字を眺めているだけでは、何も変わりません。巷にはMAU改善の記事が溢れていますが、書いてあるのは一般的な施策ばかり。「そんなことは知ってるんだよ！」と思わず叫びたくなったこと、ありませんか？

今さら聞けない「MAU」の基礎知識と、本当の”読み方”

まずは基本の確認から。でも、教科書通りの説明じゃつまらないので、サクッと本質だけ押さえましょう。

MAU (Monthly Active Users) は、その名の通り「月に1回以上アプリを利用したユーザーの数」です。シンプルですね。よく似た言葉にDAU（日間）やWAU（週間）がありますが、これは測定する期間が違うだけ。

重要なのは、これらの関係性からアプリの”粘着度”を読み解くことです。ここで登場するのが「DAU/MAU比率」。これは、月間ユーザーのうち、どれくらいの割合が毎日使ってくれているかを示す指標。SNSのように毎日使うアプリならこの比率は高くなりますし、旅行予約アプリのように月に数回使うアプリなら低くなります。

• ✔DAU/MAU比率が高い → ユーザーが習慣的に使ってくれている（熱狂的ファンが多い！）
• ✔DAU/MAU比率が低い → たまにしか使われていない（忘れられてるかも…？）

あなたのアプリはどっちのタイプですか？MAUの絶対数だけでなく、この「比率」にこそ、改善のヒントが隠されているんですよ。

なぜ私たちはMAUに”一喜一憂”してしまうのか？

そもそも、なぜこんなにもMAUが重要視されるのでしょうか？売上に直結するわけでもないのに…。その答えは、MAUがアプリ事業の”未来の可能性”を映し出す鏡だからです。

考えてみてください。どんなに素晴らしい機能があっても、どんなに収益性の高いビジネスモデルでも、使ってくれるユーザーがいなければ、すべては絵に描いた餅。MAUは、その事業の「土台の大きさ」そのものなんです。

ぶっちゃけ、MAUを伸ばすことは、ユーザーに「あなたのアプリ、いいね！」と言ってもらえる回数を増やすことと同じ。だからこそ、私たちはこの数字に一喜一憂し、その向上に情熱を燃やすわけですね。

「で、うちのMAUってどうなの？」業界別およその目安

「MAUが大事なのはわかった。でも、うちのMAUって、業界的に見て高いの？低いの？」これ、担当者が抱える最大の疑問のひとつですよね。安心してください。ここで最新のデータに基づいて、大まかな目安を見ていきましょう。

もちろん、これはあくまで平均的なデータ。一概に比較はできませんが、自社の立ち位置を知る良いきっかけにはなるはずです。

【業界別・30日後リテンションレート（継続率）の目安】

出典: Adjust「モバイルアプリトレンド2024」

見てください、この数字。結構シビアだと思いませんか？100人がインストールしても、1ヶ月後にはたった6人しか残っていないのが平均的な世界なんです。MAUを増やすには、新規ユーザーを獲得し続けるだけでなく、この”ザル”の目をいかに細かくしていくか（＝リテンションレートを高めるか）が、めちゃくちゃ重要になってきます。

計測には、Firebase (Google Analytics) や Adjust、AppsFlyerといった専門ツールが便利です。まずは自社の正確な数字を把握するところから始めてみましょう。

アプリ運営に欠かせない基本指標については、『いまさら聞けないDAUの基礎知識と活用法』で詳しく解説しています。

まずは押さえておきたい、MAU向上施策の基本技

さて、ここからはいよいよ改善施策の話。まずは、多くの記事で語られている「基本技」からおさらいしましょう。これらは確かに有効ですが、大切なのは「ただやること」ではなく「どうやるか」です。

• ① プッシュ通知:

  「新機能のお知らせ！」なんて全員に同じ通知を送っていませんか？ユーザーの利用状況に合わせて「〇〇さん、お気に入りの商品が再入荷しましたよ」といったパーソナライズされた通知を送るのがキモ。Upland社の調査では、これで開封率が最大9%も向上するそうです。

• ② アプリ内メッセージ:

  アプリを使っている「その瞬間」に語りかける強力な手法。初回起動時のオンボーディングや、特定の機能を使った後の「Good Job！」のようなフィードバックなど、ユーザー体験をリッチにするために活用できます。

• ③ A/Bテスト:

  ボタンの色や文言、レイアウトなどを2パターン用意して、どちらがより良い成果を出すか試すこと。勘に頼らず、データに基づいて意思決定するための必須スキルです。地味ですが、この積み重ねが大きな差を生みます。

これらの基本技をしっかり押さえた上で、次のステップに進みましょう。いよいよ、本記事の核心です。

【本丸】MAUは”デザイン”で伸ばせる！UI/UX改善の具体策

ここからが本番です。競合と差をつけ、ユーザーに熱狂的に愛されるアプリになるための鍵、それは「UI/UXデザイン」にあります。

1. ユーザーの”心の声”を聴くことから始まる

なぜユーザーは離脱するのか？どこで迷っているのか？これを解き明かすのがユーザーインタビューや行動分析です。私たちがご支援したAI姿勢推定アプリでは、ユーザーが「自分の成長を実感したい」というインサイトを発見。トレーニング履歴を美しく可視化するUIを設計し、モチベーション維持と継続利用に繋げました。

2. 「使っていて心地よい」は、こう創る

MAU向上の本質は「習慣化」です。毎日使いたくなるアプリは、操作がスムーズでストレスがない。これを実現するのが「行動デザイン」の考え方です。

• ・認知負荷の低減: 情報を詰め込みすぎず、ユーザーが迷わない画面にする。
• ・適切なフィードバック: ボタンをタップしたら、ちゃんと反応が返ってくる。この小さな安心感の積み重ねが信頼を生む。
• ・マイクロインタラクション: ちょっとしたアニメーションなど、心憎い演出で「おっ」と思わせる。

UI/UX改善を成功させるためには、KPI設定だけでなく全体的な戦略設計も欠かせません。実際に成果を上げている事例や仕組みについては、『優れたアプリ戦略｜成功モデルを徹底解説』で詳しく紹介しています。

意外とやりがち？MAU改善の”よくある落とし穴”

良かれと思ってやった施策が、実は逆効果だった…なんて、考えただけでもゾッとしますよね。ここでは、私たちが現場で見てきた「よくある失敗」をこっそりお教えします。他人の失敗から学んで、賢くMAUを伸ばしましょう。

まとめ：MAU向上は、ユーザーと向き合う終わらない旅

ここまで、MAUの基本から具体的な改善策、そして落とし穴まで、かなり詳しく見てきました。いかがでしたか？

MAU向上に、一発逆転の魔法の杖はありません。それは、ユーザー一人ひとりと真摯に向き合い、仮説と検証を地道に繰り返す、終わりのない旅のようなものです。

この記事が、あなたのその長い旅の、頼れる地図のような存在になれたなら、これ以上に嬉しいことはありません。